Дата последнего обновления: 19 июля 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт Сервисного центра «Мультихолод» (далее — Сайт), расположенный на доменном имени multiholod.com, может получить о Пользователе во время использования Сайта, его форм заявки, программ и продуктов.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:«Оператор персональных данных (Оператор)» — Индивидуальный предприниматель Самсонов Станислав Сергеевич (ИНН 182704998640, ОГРНИП 315236100008421), самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных.«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.«Пользователь Сайта (Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт Сервисного центра «Мультихолод».
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту multiholod.com. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу при заполнении форм обратной связи на Сайте (включая формы «Оформление заявки» плагина WPForms).
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм на Сайте и могут включать в себя следующую информацию:
- Имя Пользователя;
- Контактный телефон Пользователя;
- Адрес электронной почты (E-mail);
- Наименование юридического лица или бренда оборудования, текстовое описание неисправности (технические данные оборудования).
3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы (в т.ч. Яндекс Метрика): IP адрес, информация из cookies, информация о браузере, время доступа, адрес страницы.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
- Идентификации Пользователя, направившего заявку на ремонт или техническое обслуживание промышленного холодильного и климатического оборудования (чиллеры, ККБ, прецизионные кондиционеры, климатические камеры);
- Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку заявок и запросов от Пользователя;
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
- Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта или выполнением сервисных работ;Направления коммерческих предложений и актов (для B2B-контрагентов).
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
- Предоставить корректную информацию о персональных данных, необходимую для оформления заявки на выезд мастера или расчет стоимости услуг;
- Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае ее изменения.
6.2. Оператор обязан:
- Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности;
- Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Претензии направляются по адресу электронной почты: info@multiholod.com.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://multiholod.com.